Chính sách đổi trả

Congbotpcn.com áp dụng chính sách đổi trả hàng MIỄN PHÍ, chúng tôi sẽ đổi sản phẩm khác hoặc hoàn tiền cho Quý khách hàng mà không có thêm bất cứ chi phí phát sinh nào. Hàng hoá đáp ứng các yêu cầu sau sẽ được chấp thuận đổi trả: 

1. Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện như ban đầu, sản phẩm hư hỏng do lỗi từ phía công ty.

2. Sản phẩm còn hóa đơn mua hàng, xuất kho của công ty.

4. Khi khách hàng nhận sản phẩm mà thấy bị lỗi, hỏng, không giống với mô tả trên Website. Quý khách hàng có thể từ chối nhận sản phẩm mà không phát sinh thêm bất cứ chi phí nào. 

5. Chi tiết trạng thái đơn hàng khi chuyển cho khách hàng hoặc khi khách hàng muốn hoàn trả hay đổi sản phẩm đều cần liên hệ trực tiếp tới số điện thoại 090.1796.388.

Sau khi kiểm tra, hàng trả lại thấy còn nguyên vẹn, Congbotpcn sẽ hoàn tiền mua hàng bằng cách chuyển vào tài khoản của khách hàng.

- Số điện thoại, hotline tiếp nhận kiếu nại và phản ánh chất lượng dịch vụ: 090.1796.388.

Hàng chính hãng do  Congbotpcn phân phối có kèm theo hóa đơn bán lẻ.

Lưu ý: Quý khách hàng lưu ý các trường hợp sau: 

1.Trả hàng vì không ưng ý, hàng bị lỗi

Khách hàng vui lòng kiểm tra hàng trước khi thanh toán

Đối với các mặt hàng bị hư hỏng do công ty, khách hàng vui lòng liên hệ vào hotline để được hỗ trợ đổi trả hàng một cách nhanh chóng.

Đối với các mặt hàng không lỗi, đúng sản phẩm, công ty sẽ không nhận đổi hàng.

Công ty sẽ hoàn tiền khi thấy sản phẩm hoàn lại còn nguyên vẹn (tức là hàng hóa đầy đủ tem, chưa có dấu hiệu đã qua sử dụng, hư hỏng hay bị móp méo).

2. Khi nhận hàng, nếu sản phẩm bạn nhận không đúng như đơn hàng bạn đã đặt thì hãy liên hệ với Congbotpcn.com càng sớm càng tốt, chúng tôi sẽ kiểm tra có đúng hàng của bạn bị gửi nhầm không. Trong trường hợp nhầm, chúng tôi sẽ gửi lại đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).